常见问题 — 法币储值

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一般资讯

法币储值与其他支付方式有什么不同？

法币储值可让您将法币转入您的 Bybit 资金帐户。之后，您可以随时使用资金帐户中的法币余额购买硬币。要了解有关其他付款方式的更多信息，请访问此处。

法币储值支持哪些币种？

您可以前往法币储值页面并如下所示点击查看所支持的法币类型：

 

在App上，请进入主页并点击更多，然后选择法币储值。点击法定货币即可存取支援的选项清单。

 

法币储值是否有任何手续费？

根据您所选的法币和付款方式可能会产生相关费用。您可以前往法币储值页面，选择您所想储值的法币和支付方式来查看对应各法币和付款方式的费用。

 

在App上，请进入主页并点击更多，然后选择法币储值。点击法定货币并查看每种付款方式的相关费用。

 

法币储值是否要求 KYC 身份验证？

是的，法币充值需要个人或企业身份认证。 欲了解更多信息，请参阅不同 KYC 级别的好处。

子帐户支持法币储值吗？

目前不支援子帐户。

有哪些可用的付款方式？

根据您居住的国家/地区以及服务提供者的可用性，可以使用不同的付款方式。您可以参考这篇文章来了解限制列表。

法定货币需要多长时间才能存入我的资金帐户？

根据所选的法定货币和付款方式，处理时间可能会有所不同。您可以前往法定货币储值页面并选择您选择的法定货币，找到每种法定货币的预计处理时间。

 

如果处理时间已过，而您的 Bybit 帐户尚未收到储值，请在此提交申请单。

 

在App上，请进入主页并点击更多，然后选择法币储值。点击法定货币并参考每种付款方式的预计处理时间。

 

订单完成后，我可以在哪里查看已存入的法定货币？

请点选资产→ 资金帐户查看法币下您购买的法币。

 

在App上，请前往资产→资金→切换至法币。

 

每位用户有储值限额吗？

有的，您可以从储值窗口查看每笔交易的储值限额。

 

储值限额也将根据您账户的 KYC和VIP 级别套用。详情请见下表：

 

 

请注意：

— 请注意，上述交易金额限额包括法币充值和一键买币交易。

— 所有法币储值限额均以美元等值为准。

— 请注意，对于某些货币，可能会要求进行额外验证，以便将最大充值限额全额套用于您的账户。

— 交易金额的累计将从时间星期一 00:00 (UTC) 至星期日 23:59 PM (UTC)计算为每周总额。

— 交易金额的累计将从当月第一天上午00:00  (UTC) 至当月最后一天下午23:59  (UTC)为每月总计。

— 通过 BLIK 付款方式的 PLN 货币有特殊存款限额，每笔订单 ≤ 850，且有效期≤ 5k。 如果您计划存款超过限额，系统将提示您提供额外文件以供进一步审核。 如果审核通过，您将可以存款至标准存款限额。 如果您的审核被拒绝，我们将建议您尝试其他付款方式。

— 通过银行转账支付方式，VND 币种有特殊充值限额：

• 首次充值：25，000，000 越南盾

• 第二次和第三次充值：50，000，000 越南盾。

• 后续充值：遵循输入字段中显示的限额。

 

 

 

我可以取消我的储值订单吗？

您将无法取消 Bybit 上的法币储值订单。不过，如果付款尚未完成，您可以尝试联络银行取消付款。

我已验证我的Bybit帐户。为什么系统提示我提供额外的身份验证？

 

 

由于合规要求，透过 UAB Onlychain Fintech Limited 进行首次储值的使用者可能需要提供驾驶执照以外的其他身分证明文件。

如何决定我选择的付款方式属于哪一种服务？

您可以在储值资讯输入框下方找到相关服务资讯。

 

储值方式相关

我可以将相同的付款详细资讯连结到两个不同的 Bybit 帐户吗？

不可以，出于安全考虑，一个支付帐户只能用于一个Bybit帐户。如果您已经将付款帐户与Bybit帐户关联，请使用其他付款帐户作为您的新Bybit帐户。

 

我能否删除我的税务 ID？

可以，您可以在用户中心中移除您的税务 ID。

 

在网站上，选择要删除的税号，点击“删除税务 ID”并完成安全认证。请注意，在完成移除前，系统可能会提示您回答一系列风险审核问题。

 

 

在 App 上，前往法币充值，然后点击省略号图标。然后，点击支付方式，选择税务 ID，然后点击删除税务 ID。

 

 

 

每种类型的付款方式如何运作？

每种付款方式都有不同的流程。下表提供了每种付款方式及其流程的说明。有关每种付款方式的详细指南，请参阅本页上的「如何储值」文章。

请注意：

— 服务提供者可能会要求进行额外验证。

— 上面提供的付款方式范例仅供说明之用。根据您居住的国家/地区和服务提供者的可用性，并非所有付款方式都可以使用。

如果我在银行清单中找不到我的首选银行怎么办？

如果您打算用于所选付款方式的银行未在我们支援的银行清单中找到，则表示我们的服务提供者目前未向该特定银行提供支援。请选择替代银行或其他付款方式。

 

 

 

如何辨识受益人 IBAN 所在的国家？

您可以根据 IBAN 中的前两个字母来识别 IBAN 国家/地区。

订单相关

如何成功进行法币储值？

储值人的详细资料必须与您的 Bybit KYC 详细资料完全一致。严禁使用第三方帐户进行付款转帐。请确保付款人资讯（例如全名和税号）与您的 Bybit KYC 中提供的详细资讯一致。否则可能会导致储值失败，需要进一步审核。请注意，假设已根据要求及时提供所有必需信息，审核可能需要 7-14 个工作天。

我可以在哪里查看我的订单状态？

您的订单详细资讯可以在订单页面上找到。

 

为什么我的法币储值订单状态显示「储值处理中」？

 

 

为了完成您的储值订单，您需要提交其他资讯。请检查您的邮箱并按照电子邮件中的指示提供所需资讯。如果您没有收到电子邮件，我们建议您在Bybit网站下新的法币储值订单或访问法币储值订单页面并将滑鼠悬停在红色问号上以提交验证文件。

为什么我的法币储值订单状态显示「正在处理」？

 

 

如果您的法币储值订单已超过指定的处理时间，且付款尚未从您的银行帐户中扣除，您可以忽略此订单并继续下新的法币储值订单。 「处理中」状态应在处理时间结束后立即更新。如果您的付款已从您的银行帐户中扣除，且 3 个工作天后状态仍为“正在处理”，请在此提交请求。

 

 

 

为什么我的法币充值单状态显示为“退款处理”？

需要退款时，您需要在法币充值页面提交退款详情 → 法币充值 → 悬停在退款处理，然后点击提交。 或者，您也可以在此处找到提交通道。 请按照说明提交相关文件，这些文件将在 48 小时内审核完毕。 之后的退款流程大约需要 7-14 个工作日才能完成。

 

为什么我的法币储值订单状态显示“失败”，尽管我已经付款了？

为了让相关团队进一步调查，请在此提交请求。

为什么我的法币储值被冻结？

由于我们的风险团队的交易审查，一些法币储值可能会被冻结一段时间。一旦交易触发审核，您将收到一封电子邮件，其中包含有关储值状态的更多资讯。请注意，此审核最多可能需要 48 小时。

我可以在哪里查看我的订单历史记录？

要查看您的订单历史记录，请点击右上角的订单以了解更多详细资讯。

 

 

在App上，请进入首页→点选更多→法币储值→点选右上角的纸本图示。